தொடர்பு மற்றும் ஆதரவு
உங்களுக்கு உதவ நாங்கள் இங்கே இருக்கிறோம். ஆதரவு, புகார்கள் அல்லது வணிக கேள்விகளுக்கு தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
1. வாடிக்கையாளர் ஆதரவு
பொது கேள்விகள், கணக்கு சிக்கல்கள், தாக்கல் உதவி அல்லது தயாரிப்பு கருத்துக்கு எங்கள் ஆதரவு குழுவை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்:
மின்னஞ்சல்:[email protected]
வணிக நேரம்:திங்கள் முதல் சனி வரை, காலை 10:00 – மாலை 7:00 IST
பதில் SLA:வணிக நாட்களில் 24 மணி நேரத்திற்குள்
2. புகார் அலுவலர்
தகவல் தொழில்நுட்ப சட்டம், 2000 மற்றும் டிஜிட்டல் தனிப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பு சட்டம், 2023 இன்படி, TaxWala இன் புகார் அலுவலர்:
பெயர்:[புகார் அலுவலர் — பெயர் நிரப்பிடம்]
மின்னஞ்சல்:[email protected]
ஒப்புகை:புகார் பெற்ற 48 மணி நேரத்திற்குள்
தீர்வு:பெற்ற 30 நாட்களுக்குள்
உங்கள் புகார் 30 நாட்களில் தீர்க்கப்படாவிட்டால், நீங்கள் இந்தியாவின் தரவு பாதுகாப்பு வாரியத்தை அணுகலாம்.
3. வணிக அடையாளம்
TaxWala பின்வரும் சட்ட நிறுவனத்தால் இயக்கப்படுகிறது:
வணிக பெயர்:TaxWala AI
நிறுவன வகை:தனி உரிமை [பதிவு விவரங்கள் நிரப்பிடம்]
பதிவு செய்யப்பட்ட முகவரி:[பதிவு முகவரி — நிரப்பிடம்]
இணையதளம்:taxwalaai.com
4. தீவிரமாக்கல் பாதை
உங்கள் சிக்கல் முதல் நிலையில் தீர்க்கப்படாவிட்டால், இந்த பாதையை பின்பற்றுங்கள்:
- உங்கள் கணக்கு மின்னஞ்சல் மற்றும் சிக்கல் விவரத்துடன் [email protected] க்கு மின்னஞ்சல் செய்யுங்கள்.
- 24 மணி நேரத்திற்குள் தீர்க்கப்படாவிட்டால், [email protected] க்கு 'Escalation' என்று தலைப்பில் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
- 30 நாட்களுக்கு பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால், நீங்கள் நுகர்வோர் மன்றத்தை அணுகலாம்.