సంప్రదింపు మరియు మద్దతు
మీకు సహాయం చేయడానికి మేము ఇక్కడ ఉన్నాము. మద్దతు, ఫిర్యాదులు లేదా వ్యాపార ప్రశ్నల కోసం సంప్రదించండి.
1. కస్టమర్ మద్దతు
సాధారణ ప్రశ్నలు, ఖాతా సమస్యలు, ఫైలింగ్ సహాయం లేదా ఉత్పత్తి అభిప్రాయం కోసం మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి:
ఇమెయిల్:[email protected]
వ్యాపార గంటలు:సోమవారం నుండి శనివారం, ఉదయం 10:00 – సాయంత్రం 7:00 IST
ప్రతిస్పందన SLA:వ్యాపార రోజులలో 24 గంటల్లో
2. ఫిర్యాదు అధికారి
సమాచార సాంకేతిక చట్టం, 2000 మరియు డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 ప్రకారం, TaxWala యొక్క ఫిర్యాదు అధికారి:
పేరు:[ఫిర్యాదు అధికారి — పేరు ప్లేస్హోల్డర్]
ఇమెయిల్:[email protected]
అంగీకారం:ఫిర్యాదు అందిన 48 గంటల్లో
పరిష్కారం:అందిన 30 రోజుల్లో
మీ ఫిర్యాదు 30 రోజుల్లో పరిష్కరించబడకపోతే, మీరు భారతదేశ డేటా రక్షణ బోర్డుని సంప్రదించవచ్చు.
3. వ్యాపార గుర్తింపు
TaxWala క్రింది చట్టపరమైన సంస్థ ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది:
వ్యాపార పేరు:TaxWala AI
సంస్థ రకం:ఏకైక యజమాని [నమోదు వివరాలు ప్లేస్హోల్డర్]
నమోదు చేసిన చిరునామా:[నమోదు చిరునామా — ప్లేస్హోల్డర్]
వెబ్సైట్:taxwalaai.com
4. ఎస్కలేషన్ మార్గం
మీ సమస్య మొదటి స్థాయిలో పరిష్కరించబడకపోతే, దయచేసి ఈ మార్గాన్ని అనుసరించండి:
- మీ ఖాతా ఇమెయిల్ మరియు సమస్య వివరణతో [email protected] కి ఇమెయిల్ చేయండి.
- 24 గంటల్లో పరిష్కరించబడకపోతే, విషయంలో 'Escalation' అని రాసి [email protected] కి సంప్రదించండి.
- 30 రోజుల తర్వాత కూడా పరిష్కరించబడకపోతే, తగిన వినియోగదారు న్యాయస్థానాన్ని సంప్రదించవచ్చు.